ケノンを買おうと思って公式サイトを探したら、似たようなショップがいくつも出てきて、どれが本物かわからなくなった。「ケノンの公式サイトは怪しい」という声を見て、不安になった。そんな経験はありませんか。家庭用脱毛器は安い買い物ではないので、正しいお店で安心して買いたいですよね。
この記事では、ケノンの正規の販売店はどこか、公式サイトが「怪しい」と言われる理由、本物の公式ショップの見分け方、正規店で買うメリットを解説します。情報は、製造メーカーであるエムテックの公式サイト、公式オンラインショップ「ケノン.com」の会社概要・特定商取引法に基づく表記・保証のページ、ケノン公式ユーザーサポート、消費者庁と国民生活センターのページをもとにしています（2026年10月確認）。
結論から言うと、ケノンの正規オンラインショップは、アローエイト株式会社が運営する「ケノン.com」と、株式会社エムロックが運営する楽天市場・Amazon・Yahoo!などのモール店です。販売会社が2社あることや価格の表示の違いが「怪しい」と思われやすい理由ですが、運営会社と販売店の一覧を確かめれば、本物かどうかは見分けられます。
ケノンの公式サイトはどれ？正規の販売店（2026年10月時点）
「ケノンの公式サイト」と一口に言っても、買うためのショップ、メーカーのサイト、購入後のサポートサイトがあり、それぞれ役割が違います。まずは、メーカーのエムテックが公開している販売店の一覧をもとに、正規の販売店を整理しましょう。
エムテックの公式サイトには、「2026/4/1現在、バージョン8.7をお取り扱いいただいているオンラインショップ様」として、次の販売店が載っています（2026年10月確認）。
| 種類 | メーカーの一覧に載っている販売店 | 運営 |
|---|---|---|
| 公式オンラインショップ | アローエイト（ケノン.com） | アローエイト株式会社 |
| モール店 | エムロック楽天市場店、エムロックAmazon店、エムロックYahoo!店、エムロックQoo10店、エムロックau pay店 | 株式会社エムロック |
| 家電量販店など | ビックカメラ、ヨドバシカメラ、蔦屋家電 | 各社 |
| ふるさと納税 | ふるさと納税 | 各自治体の返礼品 |
出典：株式会社エムテック公式サイト（Online Shop List）
このほかに、家電量販店などの店頭でも購入できます。ここからは、それぞれの販売店の特徴を見ていきます。
公式オンラインショップは「ケノン.com」（アローエイト）
ケノン.comは、アローエイト株式会社が運営するケノンの公式オンラインショップです。メーカーの一覧にも「アローエイト」として載っています。
ケノン.comの会社概要には、「アローエイト株式会社」または「株式会社エムロック」の2社が正規オンラインショップ（公式店）と書かれています。ケノンの「公式店」と言えるのは、この2社が運営するショップです。
ケノン.comの販売価格は、79,800円（税込、2026年10月確認）です。本体と一緒に消耗品やポイント、クーポンなどがセットになることがあり、セット内容や特典は予告なく変わります。最新の内容は、購入するときにケノン.comで確認しましょう。
エムロックが運営する楽天・Amazon・Yahoo!などのモール店
もう1社の正規店である株式会社エムロックは、大手ショッピングモールに店舗を出しています。メーカーの一覧（2026年4月1日現在）に載っているのは、楽天市場店、Amazon店、Yahoo!店、Qoo10店、au pay店の5店舗です。
メーカーのよくある質問でも、「どこで買えますか？」という質問に対して、自社運営の公式WEBショップ、ショッピングモールの楽天市場、ヤフーショッピングなどが挙げられています。
モールで買うときは、商品ページの販売元（ショップ名）が「エムロック」の店舗になっているかを確認しましょう。同じモールの中でも、ショップ名が「エムロック」ではない出品は、メーカーの一覧に載っている販売店ではありません。
家電量販店やふるさと納税でも買える
メーカーの一覧には、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、蔦屋家電のオンラインショップと、ふるさと納税も載っています。ふだん使っている通販サイトやポイントに合わせて、選びやすくなっています。
店頭では、家電量販店（ヨドバシカメラ、ビックカメラ、コジマ各店）、イオンボディ、蔦屋家電、エディオン蔦屋家電で取り扱いがあります。メーカーの取扱店舗のページでは、2026年6月8日現在、これらの店舗で最新バージョン8.7を取り扱っていると案内されています。
ふるさと納税の返礼品として申し込む場合は、寄付先の自治体のページで、届く内容やバージョンを確認しておくと安心です。
メーカーのエムテックとサポートサイトの役割
ケノンを製造しているのは、株式会社エムテックです。メーカーの公式サイト（mteck.jp）では、製品の情報、標準の構成品、メーカー希望小売価格、販売店の一覧、よくある質問を確認できます。
購入したあとに使うのが、ケノン公式ユーザーサポート（ke-non-user.com）です。修理の受け付けの流れや延長保証の規約、よくある質問がまとめられています。修理を行うのはメーカーのエムテックです。
| サイト | 主な役割 |
|---|---|
| ケノン.com（アローエイト） | ケノンを買う（公式オンラインショップ） |
| エムロックのモール店 | ケノンを買う（楽天市場・Amazon・Yahoo!など） |
| mteck.jp（エムテック） | 製品情報と販売店の一覧を見る |
| ke-non-user.com | 購入後の使い方・修理・延長保証の情報を見る |
このように、「買う場所」と「調べる・相談する場所」が分かれていることも、公式サイトがいくつもあるように見える理由です。
ケノンの公式サイトが「怪しい」と言われる理由
「ケノン 公式サイト 怪しい」と検索されることがあるのは、販売の仕組みが少しわかりにくいためだと考えられます。ここでは、公式の情報で確かめられる4つの理由を紹介します。どれも、正規店のケノンが偽物だという意味ではありません。
販売会社が2社あり、どれが本物かわかりにくい
ケノンを探すと、ケノン.comと、エムロックのモール店の両方が見つかります。公式ショップは1つだけだと思っていると、「どちらかが偽物なのでは」と感じるかもしれません。
しかし、ケノン.comの会社概要には、アローエイト株式会社と株式会社エムロックの2社が正規オンラインショップ（公式店）だと明記されています。メーカーの販売店の一覧にも、両社の店舗が載っています。
つまり、販売会社が2社あること自体は、偽物の証拠ではありません。どちらで買っても、メーカーの一覧に載っている正規店で買ったことになります。
メーカー希望小売価格と販売価格が違う
メーカーのエムテックは、ケノン本体のメーカー希望小売価格を108,000円（税込）としています。一方、ケノン.comの販売価格は79,800円（税込、2026年10月確認）です。
| 価格の種類 | 金額 | 載っている場所 |
|---|---|---|
| メーカー希望小売価格 | 108,000円（税込） | エムテックの製品ページ |
| 公式オンラインショップの販売価格 | 79,800円（税込、2026年10月確認） | ケノン.com |
2つの金額を見比べて、「いつも値引きしているのは怪しい」と感じる人もいるかもしれません。メーカー希望小売価格はメーカーが示す価格で、実際に売る値段は販売店ごとに決められています。価格を比べるときは、希望小売価格と販売価格のどちらの数字なのかを区別して見ることが大切です。
セット内容や特典がよく変わる
ケノン.comでは、本体と一緒に消耗品、ポイント、クーポンなどがセットになることがあります。セット内容や特典は予告なく変わるため、少し前に見た内容と今の内容が違うことがあります。
メーカーのエムテックは、「各販売店で実施している企画やセット販売、特典等の紹介はしておりません」と案内しています。セットや特典は、販売店ごとの企画ということです。そのため、店によっても、時期によっても内容が変わります。
メーカーが示している標準の構成品は、本体、カートリッジ、ゴーグル（サングラス）、電源コード、クーリングパック、取扱説明書兼保証書（メーカー1年保証付き）です。セットを比べるときは、この標準の構成品に何が加わっているかを見ると、違いがわかりやすくなります。
古いブログや口コミに書かれている価格や特典は、今とは違う場合があります。購入前には、販売店のページで最新の内容を確認しましょう。
公式を名乗るなりすましやコピーサイトがある
ケノン.comの会社概要には、製品名や従業員を装ったSNSのなりすましについて、注意を呼びかける文章が載っています。注意が必要な例として挙げられているのは、次のような連絡です。
- 「公式」「販売会社」「仲介者」を名乗るDM
- PRの依頼や報酬の案内
- お金の支払いを求める連絡
- URLを送ってログインを求める連絡
また、怪しいサイトを見つけたときは情報を寄せてほしい、とも書かれています。公式を名乗る偽物があることを、販売会社自身が注意喚起しているのです。
こうしたなりすましの存在が、本物の公式サイトまで怪しく見せてしまう一因になっています。次の章で、本物を見分けるポイントを確認しましょう。
本物の公式ショップの見分け方
本物の公式ショップかどうかは、買う前の3つの確認で見分けられます。どれも数分でできるので、注文ボタンを押す前に確かめておきましょう。
URLと運営会社を確認する
公式オンラインショップのアドレスは「ケノン.com」です。日本語のドメインのため、英数字で表すと「xn--rckyc9e.com」になります。似た名前でも、つづりや末尾が違うアドレスには注意しましょう。
次に、ページの下のほうにある会社概要などで、運営会社を確認します。ケノン.comの会社概要には、運営会社がアローエイト株式会社で、代表取締役は渡辺寛武、所在地は東京都中央区京橋二丁目2番1号 エドグラン19Fと書かれています（2026年10月確認）。古い記事には以前の情報が残っていることがあるため、最新の内容は公式の会社概要で確認するのが確実です。
「公式」を名乗っていても、運営会社がアローエイトとエムロックのどちらでもないサイトは、公式店ではありません。モールで買う場合は、ショップ名が「エムロック」の店舗かどうかを見ましょう。家電量販店で買う場合は、メーカーの販売店の一覧に載っているお店かどうかが目安になります。
特定商取引法に基づく表記を確認する
通信販売のサイトには、「特定商取引法に基づく表記」というページがあります。消費者庁は、通信販売の広告には、返品ができるかどうか、返品できる期間などの条件、送料の負担などを表示する必要があると案内しています。
ケノン.comの特定商取引法に基づく表記では、次のような内容を確認できます。
- 販売業者：アローエイト株式会社
- 電話番号：03-5365-1001
- 返品：事前に電話で連絡し、出荷日から7日目までに到着するよう返送する
- 返品できない例：梱包資材（ダンボール箱など）を開封した商品、使用した商品など
- 送料：887円（税込10,000円以上で送料・代引手数料無料、一部例外あり）
販売業者の名前や電話番号、返品の条件がはっきり書かれていないサイトでは、買わないほうが安心です。
あわせて知っておきたいのが、通信販売にはクーリング・オフの制度がないことです。国民生活センターは、通信販売に法律上のクーリング・オフ制度はなく、返品の可否や条件についての特約があればそれに従うと説明しています。返品の条件は、注文する前に読んでおきましょう。
SNSのDMや極端に安いサイトに注意する
SNSで「公式」を名乗るアカウントから連絡が来ても、すぐに信じないようにしましょう。ケノン.comの会社概要には、公式アカウントの一例として、Instagram「ke_non」、X「@mrock_r」、YouTube「@ケノン公式」、TikTok「@ke.non」、LINE「@bfk3315z」が載っています（2026年10月確認）。
DMでURLに誘導されてログインを求められたり、お金の支払いを求められたりしても、応じないでください。気になる連絡が来たら、アカウント名が公式の一覧と同じかを確かめましょう。
また、新品の正規品だとうたっているのに、公式の販売価格より極端に安いサイトにも注意が必要です。安さだけで決めずに、運営会社と特定商取引法に基づく表記を確認し、メーカーの販売店の一覧に載っているお店かを確かめてから購入しましょう。
公式ショップ（正規店）で買うメリット
正規店で買う一番のメリットは、購入後の保証と修理のサポートをきちんと受けられることです。ここでは、メリットを3つに分けて紹介します。
メーカー1年保証と延長保証が受けられる
ケノン本体には、メーカー1年保証がついています。取扱説明書に従って正しく使っていて故障した場合に、修理を受けられます。メーカーのよくある質問では、1年を過ぎていてもメーカーのサポートが受けられると案内されています。
さらに、別売のオプションとして、2種類の延長保証があります。
| 延長保証 | 内容 |
|---|---|
| 自然保証プラン | メーカー保証に2年を足して、合計3年の保証 |
| 事故保証プラン | 自然保証に事故保証をつけたもの。落下時の衝突などによる破損も対象（地震・落雷などの自然災害や故意の故障は対象外） |
注意したいのは、延長保証は本体を買うときにしか申し込めないことです。あとから延長保証だけを追加することはできません。
延長保証の料金は、販売店によって違います。例えば、エムロック au PAY マーケット店では、ケノンと同時に注文する「延長3年保証（自然+物損保証）」が7,800円（税込、2026年10月確認）でした。料金や条件は、購入前に各店で確認しましょう。
返品の条件や保証の内容は、次の記事で詳しく解説しています。
-
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最新バージョンの新品が届く
メーカーの販売店の一覧は、「バージョン8.7を取り扱っている販売店」として公開されています。オンラインショップは2026年4月1日現在、店頭は2026年6月8日現在の情報です。一覧に載っている正規店なら、最新バージョンの新品を選べるということです。
また、一部の販売店（ケノン公式ショップ〈アローエイト〉、エムロック楽天市場店、エムロックYahoo!店）では、新しいバージョンに買い替えるときに、古いケノンを下取りしています。故障品や部品が足りないものでも、買取額が減らされない制度です。古いケノンからの買い替えを考えている方は、条件を確認してみましょう。
バージョンごとの違いは、次の記事でまとめています。
-
ケノンのバージョン歴史と違い【2026年】歴代一覧と最新8.7
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修理に必要な購入証明が残る
ケノンが故障したときの修理は、ケノン公式ユーザーサポートに電話で申し込みます。受付は0570-064-331（平日10時〜17時、土日祝休み）で、修理の受け付けは電話のみです。
このとき、「正規店発行の購入証明」（納品書・レシート・注文受付メールなど）を用意するよう案内されています。正規店で買っておけば、この購入証明が手元に残ります。
- 保証期間内の自然故障：無償で修理。返送料はメーカー負担（送るときの送料はお客様負担）
- 保証期間外：見積もり。基本検査費用4,000円（返送料・代引手数料込み）に、修理する部位の費用が加わる
出典：ケノン公式ユーザーサポート（修理規約・修理の流れ）
注文受付メールや納品書は、保証期間が終わったあとも捨てずに保管しておくと安心です。これからケノンを買う方は、公式ショップで最新の価格とセット内容を確認してみてください。
中古品・フリマ・非正規店で買うときの注意点
フリマアプリや中古品のショップでは、ケノンが正規店より安く売られていることがあります。ただし、安く買えても、購入後の保証や修理を受けられないことがある点に注意が必要です。
中古品・譲渡品はメーカーの修理サービスの対象外
メーカーのエムテックの修理規約では、修理サービスの対象を「日本国内の正規販売店で販売された国内向け製品」としています。そのうえで、「有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合は本サービスを受けられません。」と書かれています。
つまり、フリマや知人から譲ってもらったケノンは、メーカーの修理サービスを受けられません。無料でもらった場合も同じです。
また、修理を申し込むときには、正規店発行の購入証明が必要です。メーカーの一覧に載っていないお店で買った場合は、この条件を満たせないおそれがあります。延長保証も本体を買うときにしか申し込めないため、中古品にあとからつけることはできません。
なお、正規店で買った場合でも、付属品（電源ケーブル、保冷剤、サングラス）と、プレミアム・スーパープレミアム以外のカートリッジは、修理の対象外です。
バージョンやカートリッジの状態がわからない
中古品は、どのバージョンのケノンなのか、どのくらいの期間使われていたのかが、出品の説明だけでは判断しにくいものです。カートリッジがどれくらい使われたかも、写真や説明だけでは確かめにくいでしょう。
メーカーの標準構成品は、本体、カートリッジ、ゴーグル（サングラス）、電源コード、クーリングパック、取扱説明書兼保証書です。中古品では、これらの付属品がそろっているかどうかも確認が必要です。
保証や修理、最新バージョンかどうかを重視するなら、メーカーの一覧に載っている正規店で新品を買うほうが安心です。
よくある質問
ケノンの公式サイトや購入先について、よくある疑問にお答えします。公式に記載がないことは、その旨を書いています。
公式ショップと楽天のどちらで買うのがいい？
どちらも正規店なので、価格・セット内容・特典・ポイントなど、買うときの条件を見比べて選ぶのがおすすめです。
ケノン.comとエムロック楽天市場店は、どちらもメーカーの販売店の一覧に載っている正規店です。メーカー1年保証や修理サービスの対象になる点は変わりません。
一方で、セット内容や特典は販売店ごとの企画で、時期によっても変わります。延長保証の料金や返品の条件も、お店ごとに決められています。楽天市場のポイントを貯めている方は、ポイントもふくめて比べるとよいでしょう。
まずは公式ショップで、今の価格とセット内容を確認してみてください。
公式サイトで買えないときはある？
はい、時期によっては、購入の手続きが一時的にできないことがあります。
買えない理由や再開の時期は、そのときの状況によって変わります。在庫や販売の状況は、公式ショップの案内で確認しましょう。
急いで買いたい場合は、メーカーの一覧に載っているほかの正規店を確認するのもひとつの方法です。その場合も、運営会社とショップ名を確かめてから購入しましょう。
店頭で試してから買うことはできる？
はい、一部の店舗を除いて、店頭で実機を試せます。
メーカーの取扱店舗のページによると、2026年6月8日現在、家電量販店（ヨドバシカメラ、ビックカメラ、コジマ各店）、イオンボディ、蔦屋家電、エディオン蔦屋家電で、最新バージョン8.7を取り扱っています。
試せるかどうかは店舗によって違うため、出かける前にお店に問い合わせておくと確実です。店頭で買った場合も、修理のときに購入証明が必要になるので、レシートは保管しておきましょう。
まとめ｜ケノンは正規店で買って、保証とサポートを受けよう
ケノンの正規オンラインショップは、アローエイト株式会社が運営する「ケノン.com」と、株式会社エムロックが運営する楽天市場・Amazon・Yahoo!などのモール店です。メーカーのエムテックの一覧には、家電量販店のオンラインショップやふるさと納税も載っています。
公式サイトが「怪しい」と言われるのは、販売会社が2社あること、メーカー希望小売価格（108,000円）と販売価格（79,800円、2026年10月確認）が違うこと、セット内容や特典がよく変わること、公式を名乗るなりすましがあることが理由と考えられます。どれも、正規店のケノンが偽物だという意味ではありません。
買う前には、URLと運営会社、特定商取引法に基づく表記を確認し、SNSのDMや極端に安いサイトには注意しましょう。中古品や譲渡品はメーカーの修理サービスを受けられないため、保証とサポートを受けたいなら正規店で新品を買うのが安心です。
価格やセット内容は予告なく変わります。購入前に、公式ショップで最新の情報を確認してください。